NVIDIA decide dar un reemplazo gratuito de una RTX PRO 6000 Blackwell dañada de 10.000 dólares, pero rechaza reparar una RTX 5080 Founders Edition

NVIDIA es la empresa de tarjetas gráficas más popular del mundo by ha estado liderando en el mercado desde principios de los 2000. Aunque se fundó a finales de los 90, en unos pocos años ya vendía más gráficas que ATI Radeon y luego de que AMD comprase ATI, no hemos vuelto a ver que sea superada. Si bien las gráficas de NVIDIA son las más potentes para gaming y programas, lo cierto es que algunas de sus prácticas y decisiones dejan mucho que desear. Ya hemos visto el desastre de las RTX 40 y RTX 50 con los conectores de 600W y muchas GPU han muerto. Ahora tenemos dos casos de clientes que decidieron contactar con NVIDIA y con una RTX PRO 6000 la compañía decidió ofrecer un reemplazo gratuito, pero con la gráfica gaming no ocurrió eso.

En el caso de que tengas intención de comprarte una nueva tarjeta gráfica, lo más probable es que acabes con una de NVIDIA. Aunque estas tengan un precio superior a las de AMD o Intel, al final van a venderse mucho más. Hace años la razón por la que la gente compraba NVIDIA era por sus mejores drivers y en la actualidad sería más por la ventaja que ofrece DLSS o MFG en las RTX 50, aunque ya hemos visto que AMD con FSR 4 está cada vez más cerca.

NVIDIA decide reemplazar una RTX PRO 6000 Blackwell, pero se niega a reparar el conector de 600W de una RTX 5080 Founders Edition

NVIDIA no solo triunfa en la gama media, sino que la gama alta se vende mucho hasta el punto de que sus GPU tope de gama como las RTX 4090 o RTX 5090 se han vendido más que modelos más económicos. Ya hemos visto que estas no tienen rival en rendimiento, pero a su vez tenemos el hecho de que el diseño de NVIDIA enfocando las gráficas para usarlas con un cable de 600W 12VHPWR o 12V-2x6 ha provocado que se incendien y se quemen. No solo eso, sino que las RTX 5090 y otros modelos similares tienen un diseño custom y se pueden romper piezas que no se pueden reparar, como pasó con la RTX 6000 Blackwell de 10.000 dólares.

Al parecer NVIDIA se puso en contacto con NorthridgeFix tras subir ese vídeo controvertido y la compañía decidió ofrecer un reemplazo gratuito, que menos. También ocurrió algo así a principios de 2025 donde cambiaron una RTX 5090 que tenía un bloque de agua. Sin embargo, también tenemos lo opuesto, pues un usuario con una RTX 5080 Founders Edition pidió un reemplazo a NVIDIA para su gráfica un conector 12VHPWR roto y la empresa se negó a ello.

Devuelven una RTX 5070 Ti por fallo de rodamiento de ventiladores y ZOTAC se la queda, dice que el daño es irreversible y recomiendan reclamar por daños de transporte

Como podemos ver, NVIDIA ha priorizado a un usuario con una RTX PRO 6000 Blackwell que cuesta más de 9.000 euros antes que uno con una RTX 5080 Founders, aunque fuese un caso distinto. En la Founders era el conector que no permitía conectar el cable hasta el final, así que tenía riesgo de quemarse. La RTX PRO 6000 era la parte del PCIe que no se podía reparar o sustituir y sin eso no iba. También hay otros casos aún peores, pues un usuario contactó con ZOTAC para mandarle por RMA su RTX 5070 Ti por un problema de los rodamientos de los ventiladores.

No obstante, cuando ZOTAC recibió la gráfica, la inspeccionó y descubrió que había una "grieta" cerca del conector PCIe y dicen que el material está fracturado. En la imagen mostrada lo cierto es que parece una nimiedad, pero ZOTAC dice que es un daño realizado por manipulación o transporte y al no ser causa de la GPU en sí, no aceptan el RMA y no van a repararla. Se limpian las manos diciendo que es un daño irreparable y recomiendan al usuario pedir una reclamación de daño a la empresa de transportes.