Los usuarios de Apple que tengan un Mac no pueden usar sus periféricos Logitech por culpa del software y sus certificados

Decenas de millones de personas en el mundo utilizan macOS como sistema operativo tanto en sus ordenadores de sobremesa Mac o iMac como en portátiles MacBook. Aunque por norma general este sistema operativo es compatible con la mayoría de las apps y software conocidos que tenemos en Windows, ahora ha sucedido un suceso inesperado. Los usuarios de macOS se han topado con que el software para periféricos de Logitech les ha dejado de funcionar y resulta que esto se debe a que les ha caducado el certificado de seguridad y G Hub ya no funciona en estos ordenadores.

Aunque el sistema operativo más utilizado en el mundo es Windows con cerca de un 70% de su presencia en ordenadores de todo el mundo, Apple se quedaría en un segundo lugar, donde tendríamos a macOS y OS X con un 5 y un 8%, respectivamente, lo que les da casi un 15% de presencia en el mundo de los PC y portátiles. Esto supera por mucho a Linux que apenas supera el 3% y como no a Chrome OS con un 1,2%. Sabiendo que macOS y sus distintas versiones representan el segundo sistema operativo más utilizado del mundo, es de gran importancia que los desarrolladores y empresas sigan soportando este SO.

El software para periféricos Logitech G Hub y Options+ para macOS no funciona debido a que los certificados de seguridad han caducado

Apple es una empresa única, pues vende dispositivos que no puedes encontrar en otra parte al tener una combinación de hardware y software propios. Gracias a esto, Apple puede destacar por encima de las demás, vender a un mayor precio y ser mucho más popular que otras marcas. Algo típico que vemos es que cuando alguien compra Apple y le gusta, suele permanecer fiel a la marca y ya que estamos, que menos que tener un iPhone y un Mac para poder aprovechar todo el ecosistema Apple. Los usuarios que compran productos de esta marca no suelen ser fans de la estética gaming de los PC y eso se nota en los periféricos, por lo que optarán por comprar ratones y teclados de diseño sobrio y elegante como los Logitech.

Logitech es una de las marcas más conocidas del mundo y precisamente sus periféricos pueden utilizarse tanto en gaming como en ofimática e incluso tienen modelos para productividad como los ratones MX Master. El problema es que si tienes un Mac y querías acceder a su software no podrás hacerlo dado que han caducado los certificados de seguridad que usa Logitech provocando que apps como G Hub u Options+ dejaran de funcionar de repente.

Los usuarios de Mac deben descargar un nuevo instalador que trae las aplicaciones con certificados válidos

Joe Santucci, director de marketing global de Logitech explicó que estos certificados son necesarios para el funcionamiento en macOS. Aunque es cierto que las configuraciones de los dispositivos se guardan en el ordenador de forma local, los certificados se encargan de proteger los intercambios de datos confidenciales y las interacciones con el software. Santucci se disculpa ante toda la comunidad de usuarios de Mac con un "Hemos metido la pata, es un error imperdonable" tras revelar lo ocurrido ante el caos y la confusión que ocurrió cuando se dieron cuenta de que nada funcionaba.

Teniendo en cuenta que Logitech G Hub es el software que nos permite conectar y personalizar todos los periféricos de la marca como teclados y ratones, esto supone un gran problema. Para empeorar la situación, resulta que el certificado caducado también impedía descargar e instalar actualizaciones. Por suerte no todo está perdido y Logitech publicó una guía con pasos a seguir para descargar un nuevo instalador de actualizaciones para Options+ y G Hub que si tiene un certificado de seguridad válido. Estas son compatibles con macOS 13 Ventura, macOS 14 Sonoma, macOS 15 Sequoia y macOS 26 Tahoe. Eso sí, Logitech advierte a los usuarios que no desinstalen sus aplicaciones antes de instalar las nuevas parcheadas, ya que podrían perder las configuraciones guardadas.