El fabricante de controladoras Phison responde ante la alarma de fallos en los SSD tras la actualización de Windows 11

Phison, el fabricante detrás de una gran mayoría de las controladoras que dan vida a los SSD, se pronunció ante los problemas que estaba causando la última actualización de Windows 11. Para que tengas un contexto, por si no sabes de que va la cosa. La última actualización de seguridad ha comenzado a provocar fallos en los SSD. Y este fallo es muy común si se cumplen dos medidas: si SSD tiene una controladora de Phison, y al SSD se le da un uso pesado. Por si no fuera suficiente, también se ha descubierto que los SSD con más de 60% de espacio ocupado fallaron prácticamente en su mayoría.

Evidentemente, este es un serio problema, y más cuando la reputación de Phison está en juego por una actualización que ha realizado Microsoft. Si bien se pronunció oficialmente, realmente no dijo nada. Es decir. Saben que el problema existe, y están investigándolo. Y es que claro, Phison a nivel de marca no importa a nadie, pues estas controladoras se añaden en SSD de fabricantes como CORSAIR, Kioxia o Sandisk. Por lo que realmente la mala imagen pública se la lleva estas marcas. Así que tocará esperar para saber el motivo y como revertir el problema.

Comunicado oficial de Phison ante los problemas de funcionamiento de los SSD con Windows 11

"Phison ha tenido conocimiento recientemente de los efectos que las actualizaciones «KB5063878» y «KB5062660» de Windows 11 han tenido en todo el sector, ya que podrían haber afectado a varios dispositivos de almacenamiento, incluidos algunos compatibles con Phison. Somos conscientes de las molestias que esto puede haber causado y nos hemos puesto en contacto de inmediato con las partes interesadas del sector.

Mantenemos nuestro firme compromiso con la integridad de los productos y el éxito de nuestros socios y usuarios finales. En este momento, las controladoras que pueden haberse visto afectadas están siendo revisadas y estamos trabajando con nuestros socios. Seguiremos proporcionando actualizaciones y avisos a los socios que puedan haberse visto afectados para ofrecerles asistencia y garantizar cualquier solución aplicable".

Resumen ampliado por si no conocías la historia que originó este problema

Tras la última actualización de Windows 11, algunos usuarios se han encontrado con un problema preocupante: sus SSD dejan de ser accesibles y el sistema de diagnóstico SMART se desactiva, dando la impresión de que el disco está dañado de forma irreversible.

El patrón apunta especialmente a unidades con controladoras Phison, encontrada en SSDs afectados. Teniendo como referencia el CORSAIR Force MP600 (Phison PS5012-E12), Kioxia Exceria Plus G4 y SanDisk Extreme PRO. En cambio, modelos como los Samsung 980/990 Pro o el Solidigm P44 Pro no muestran fallos. Y es que uno usa una controladora de Samsung, y el segundo de SK Hynix. Lo que finalmente sirvió como pista para saber que directamente afectaba a las unidades con una controladora de Phison.

Gracias a las pruebas realizadas por un medio japonés, se descubrió otro problema. Y es que las probabilidades de fallo aumentan cuando el SSD está ocupado en más del 60% de su capacidad o si carece de memoria DRAM, ya que en estos casos depende de la memoria del sistema (HMB) para manejar la caché.

Microsoft, por ahora, no ha reconocido este problema concreto. Mientras tanto, los usuarios que ya instalaron la actualización KB5063878 solo pueden tomar precauciones. La principal es evitar cargas intensivas de escritura. Y en última instancia, desinstalar el parche, asumiendo el riesgo que implica perder actualizaciones de seguridad. Aunque no parece un error generalizado, los reportes continúan aumentando, y todo apunta a que es otro capítulo más en la larga lista de problemas que Windows 11 arrastra con cada actualización.