Controladoras Ethernet de Intel reciben drivers para mitigar sus problemas

Arrancábamos el año conociendo que todas las placas base con los conectores Ethernet Intel i226-V estaban presentando problemas de conexión a Internet. Según se dio a conocer en su día, Intel había tenido un problema a la hora de diseñar la controladora, lo que está haciendo que la conexión Ethernet se caiga en momentos aleatorios durante unos segundos.

Desde entonces, la única "solución" posible era recurrir a otro tipo de conector Ethernet, si es que tu placa base lo tenía. Sino, la solución pasaba por comprar una controladora externa, o pasarte a la conectividad inalámbrica, si es que también fuera posible. Ahora, conocemos que Intel ha lanzado unos drivers que actualizan la controladora para solucionar este problema. En esencia, las placas base tope de gama incluyen el puerto de Intel afectado a 2,5 Gbps. Este se ve acompañado por un Aquantia a 10 Gbps y WiFi.

Intel habla sobre el problema en su web oficial

En la propia web de Intel, en la parte de Comunidad, la compañía ha anunciado que han encontrado una solución provicional a este problema que afecta a todas las placas base dotadas del chipset Intel 700 Series. Por ahora, la mitigación está ligada a desactivar un modo de bajo consumo energético del puerto Ethernet.

Con este parche bajo el brazo, la compañía ha indicado que se deberían resolver la mayoría de los problemas de conexión. Pese a ello, indican que siguen evaluando la situación, y que seguirán escuchando a los usuarios para ver como evoluciona todo tras actualizar los controladores.

"Algunos clientes han informado recientemente de caídas de conexión en momentos aleatorios, concretamente en las placas base de la serie 700 lanzadas recientemente con el controlador Intel Ethernet I226-V.

Intel ha reproducido el problema y está trabajando diligentemente para encontrar la causa y la solución. Para cualquiera de nuestros clientes que experimente este problema, una opción de mitigación a explorar es desactivar el modo "Energy Efficient Ethernet (EEE)" en la configuración avanzada del controlador Windows/Linux. Creemos que esto debería ayudar. Seguimos evaluando la situación y haremos el seguimiento correspondiente.

Agradecemos a quienes han compartido información sobre su experiencia con este problema y agradecemos sus comentarios. Intel seguirá revisando los comentarios y la información que comparta para ayudarnos a encontrar una solución.

MSI ha sido la primera en implementar estos nuevos drivers para la controladora Ethernet de Intel

Gracias a los foros de Reddit, conocemos que MSI ha sido una de los principales fabricantes de placa base en lanzar esta mitigación. Por ejemplo, la MSI MPG Z790 CARBON WIFI acaba de recibir en el día de hoy unos nuevos drivers para la conectividad Ethernet. Eso sí, en la descripción, únicamente se menciona que se da soporte a los chipsets Intel i226/i225.

Teniendo en cuenta el anuncio oficial de Intel, y que estos drivers han llegado hoy mismo, es lógico pensar que tras su instalación, se realice la desactivación de forma automática del modo eficiente del puerto Ethernet y se solucione el problema vía drivers. De esta forma, si estás experimentando problemas de conexión a Internet por cable, revisa la web oficial del fabricante de tus placas base. Vete a la sección de drivers para la conexión LAN, y revisa si también se han lanzado unos nuevos controladores.

En caso de que no hayan unos nuevos drivers disponibles, no te preocupes. La mayoría de las marcas deberían ofrecer soporte esta misma semana o la próxima como muy tarde.