ASUS hace realidad el meme de «no es un problema, es una mejora»: el conector 12V-2×6 desplazado de la ROG Matrix RTX 5090 es «parte del diseño»

El hardware va camino de ser un meme andante que está pillando tintes de política a pasos agigantados. ¿A qué nos referimos? A que la estrategia de no reconocer los problemas internos e intentar ocultarlos con una negación en toda regla con excusas peregrinas es más propio del político de turno que no quiere que le pillen haciendo lo que no debe, de una empresa que vende un producto, elitista, y que evade responsabilidad. El tema del 12V-2x6 de la ROG Matrix RTX 5090 tiene una segunda parte, puesto que el usuario afectado, tras mostrar las pruebas a ASUS, ha recibido respuesta, y sí, da para meme.

Es difícil de justificar lo injustificable cuando, por pura lógica, física y métrica, las cosas no funcionan. Si tú como usuario y comprador te gastas más de 4.000 euros en una tarjeta gráfica edición limitada y ni siquiera puedes usarla porque no hay manera de conectar su alimentación... Enfado es poco para lo que deberías de tener por este problema.

ASUS niega los problemas del 12V-2x6 en su ROG Matrix RTX 5090 y asegura que es parte del diseño

Negar el problema, borrar todo rastro de sentido común e informar por privado al afectado de que lo que está viendo y sufriendo es lo normal. El mismo usuario que describió el problema con pelos y señales, que expuso las fotografías, que no pudo enchufar el cable 12V-2x6, ahora afirma que ASUS ha contestado, y la respuesta es, cuanto menos, para hacerles un meme:

"Después de la revisión de nuestro equipo de ingeniería, el posicionamiento no centrado del conector de alimentación es parte del diseño original del producto, determinado en función de las consideraciones generales de diseño estructural y eléctrico."

Es decir, que la gráfica está perfectamente, el diseño está plasmado en el PCB y el disipador de forma perfecta, y el hecho de que el usuario no pueda enchufar el cable de alimentación es, por decirlo finamente, "problema suyo". O lo que es igual, o bien es una incompatibilidad de su cable y fuente de alimentación, o bien, "es idiota", que es lo que dan a entender.

¿Qué soluciones le da la marca al propietario?

Pues la verdad, es que pocas, como bien ha descrito el usuario en la propia rama de Reddit donde ha subido el caso y la respuesta que hemos visto antes de ASUS. Lo comenta así:

"ASUS dice que el conector "movido" es "parte del diseño" y niega que exista algún defecto. La única solución que me ofrecieron fue que devolviera la tarjeta para un reembolso, ya que está dentro de los 30 días, lo cual haré para deshacerme de esta porquería.

Es decepcionante que Asus lance una tarjeta insignia de $4,000 con un defecto de fabricación tan obvio y luego lo desestime como intencional, lo que refleja una falla total en el control de calidad y la responsabilidad, lo cual es absurdo, especialmente a este precio."

Y lógicamente, lo mejor para él es exactamente eso: devolver la tarjeta gráfica, coger su dinero, y no mirar atrás. El hardware está llegando a un punto donde las marcas han tomado una deriva que no crea nada de seguridad para comprar al usuario. Por ejemplo, NVIDIA y el propio conector 12V-2x6 con el PCI-SIG, ASRock y las CPU quemadas o mismamente este problema con la ROG Matrix RTX 5090 de ASUS. Luego dirán que las ventas no son las que son y que "cómo ha podido pasar".