AMD confirma el problema de su RX 7900 XTX: la cámara de vapor

Ha sido en el CES de Las Vegas donde AMD finalmente ha confirmado en dónde está el problema de diseño en su Radeon RX 7900 XTX. Eso sí, a la hhora de la verdad, la compañía no ha lanzado ningún tipo de comunicado oficial. En concreto, aprovechando el evento, Gordon Mah Ung, un periodista de PCWorld, realizó dicha pregunta a un ejecutivo de la compañía. Este era Scott Herkleman, al cual le preguntó directamente sobre el problema del sistema de refrigeración de referencia de esta GPU.

Scott Herkelman se trata del Vicepresidente Senior y Director General de AMD Radeon, por lo que si había alguien en AMD que debía pronunciarse en torno a todo este asunto, era el.

La cámara de vapor está detrás de los problemas de la AMD Radeon RX 7900 XTX

Tal y como ya adelantaba el overclocker alemán Der8auer, finalmente AMD confirma que el problema está en la cámara de vapor de su GPU. En concreto, ha confirmado lo que hasta era una hipótesis ligada a que dentro del circuito de la cámara de vapor había poco líquido refrigerante.

En concreto, el ejecutivo admitió que la empresa ya era consciente del problema y que había sido identificado. También quiso matizar que "el problema sólo afecta a un porcentaje muy pequeño de tarjetas fabricadas". Eso sí, como siempre sucede, no llegó a indicar ningún número o porcentaje de tarjetas gráficas con este defecto de fábrica.

"Todo se reduce a un pequeño lote donde la cámara de vapor tienen u problema: no hay suficiente agua y es un porcentaje muy pequeño (...) que es la causa raíz".

110ºC como característica, rechazo de RMA y ahora lo mejor para el usuario

Hay que recordar que toda esta historia partió alegando de que los 110ºC de temperatura pico era una característica (ligada a alcanzar frecuencias máximas pico). Como tal, AMD rechazó cualquier intento de devolución por parte de los usuarios.

La bola de nieve ha ido creciendo durante la última semana con numerosos informes, y ahora AMD ha terminando que de características aquí no había nada. Defecto de fabricación y que gustosamente reemplazará la gráfica a todos los usuarios que hagan uso del soporte de AMD. Eso sí, resulta curioso que toda esta información oficial nunca se haya comunicado cara a los usuarios mediante un comunicado oficial de prensa.

En esta entrevista AMD también afirmó tener suficientes unidades de reemplazo. De esta forma, la información en torno a los retrasos en los reemplazos podría estar ligado a situaciones muy concretas de localización. AMD pide a los afectados por el problema de temperatura que se pongan en contacto con el servicio de asistencia y soliciten un reemplazo.

Volvemos a recordar que este problema en la cámara de vapor únicamente afecta a la Radeon RX 7900 XTX de referencia. Si bien no entraña ningún riesgo para la seguridad, el usuario puede percibir pérdidas de rendimiento cuando se alcanza dicha temperatura límite. Este problema puede empeorar una vez llegue el verano y con ello aumente la temperatura ambiente. Es por ello, que si sufres de este problema, es mejor que tramites cuando puedas la garantía.